常见问答

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报价与合作
  • 系统与自动化设备的质保期限多久?出现问题如何处理?

    软件质保1年,设备整机质保1年,核心部件按原厂标准可延保。故障处理:专属服务群远程响应,2小时/30分钟内回音;省内上门24小时到位;紧急故障优先恢复生产,质保期内非人为损坏免费修换。

  • 合作流程是什么?售前与实施对接如何衔接?

    客户咨询→免费上门调研→出具方案与报价→沟通确认→签订合同→进场实施。售前技术经理全程跟进,无缝交棒实施团队,无需重复沟通需求。

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