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联系前常见问题
  • Q:贵司主营哪些数字化产品及服务?适配哪些行业?

    A:

    我司主营制造数字化及AI软硬一体解决方案,核心包含APS高级排程、AI工艺参数优化、AI视觉缺陷检测、全流程质量追溯,配套立库+AGV转运等自动化应用,底层依托MOM平台集成多核心模块。广泛应用于注塑与表面处理、汽车零部件等高端制造行业,支持标准化与非标定制。

  • Q:贵司与其他数字化服务商相比,核心优势是什么?

    A:

    ① 深厚制造业基因,深耕车间现场,更懂真实生产需求。

    ② 软硬一体,实现数字化系统与自动化设备深度融合。

    ③ MOM平台成熟可拓展,可无缝集成各类系统,服务众多标杆企业。

  • Q:贵司的解决方案能否解决企业排产难、质检低效等核心痛点?

    A:

    能。排产难:APS高级排程整合设备、模具、人员、物料、订单优先级,几分钟自动生成可执行计划,插单急单可快速重排,提升交期准确率,告别Excel拍脑袋式排产。质检低效:AI视觉检测替代人眼,24小时稳定作业,精准识别缺料、毛边、缩水、划伤等缺陷,效率大幅提升,数据自动记录,质量追溯秒查,省人又防漏。

  • Q:解决方案是否支持定制?定制包含哪些核心内容?

    A:

    支持非标定制,方案为个性化“攒配”而非硬套,可随企业发展与需求变更持续优化。定制内容:功能模块自由组合,按需选配不强制捆绑;报表、看板按企业使用习惯定制;与现有ERP/MES/PLC/WMS等系统打通接口;特殊工艺AI模型单独训练优化;立库、AGV按车间尺寸与生产节拍定制设计。

  • Q:解决方案的实施周期大概多久?实施流程是什么?

    A:

    单车间APS+AI视觉检测1-3个月落地;标准化小项目1-2个月;中型整套方案3-6个月;整厂软硬一体+立库AGV方案3-8个月。流程:现场调研勘测→出具细化蓝图方案→系统开发与硬件备货→现场安装调试→员工培训→试运行→验收交付。全程专属项目经理跟进。

  • Q:实施过程中,是否会影响客户正常生产?

    A:

    不会影响正常生产,采用不停产施工。安装调试优先安排在生产间隙、调机、换模或保养时段;新旧系统并行运行,稳定后再切换;自动化设备提前规划区域,不占用生产空间;错峰、分区、分模块逐步上线,基本无干扰。

  • Q:合作流程是什么?售前与实施对接如何衔接?

    A:

    客户咨询→免费上门调研→出具方案与报价→沟通确认→签订合同→进场实施。售前技术经理全程跟进,无缝交棒实施团队,无需重复沟通需求。

  • Q:系统与自动化设备的质保期限多久?出现问题如何处理?

    A:

    软件质保1年,设备整机质保1年,核心部件按原厂标准可延保。故障处理:专属服务群远程响应,2小时/30分钟内回音;省内上门24小时到位;紧急故障优先恢复生产,质保期内非人为损坏免费修换。

  • Q:后期系统能否升级?自动化设备能否扩容?

    A:

    支持升级与扩容。系统可在线升级、加功能、接新设备、迭代AI模型;立库货位、AGV、输送线可直接扩容,无需推倒重来,新增需求可平滑对接。

  • Q:AI视觉缺陷检测的精度能达到多少?适配注塑行业哪些缺陷?

    A:

    检出率99%~99.5%以上,过杀率控制在2%以内。可检测缺料、毛边、缩水、黑点、划伤、料花、气泡、色差、变形、裂纹等,细微裂纹可样品训练,项目先打样验证。

  • Q:立库+AGV部署周期多久?需客户配合做什么?

    A:

    纯硬件部署(不含土建)2-4个月。客户配合:提供图纸、预留达标场地、引电与网络、安排对接人,安装调试配熟手协助即可。

  • Q:定制方案报价周期多久?可调整方案重新报价吗?

    A:

    普通需求2-5个工作日出报价,大型项目最多7天。支持免费调整方案、增减配置、重新报价,满意再签约,均为免费售前服务。

  • Q:你们软件能和现用的ERP、MES、WMS打通吗?费不费劲?

    A:

    打通是基础操作,已对接用友、金蝶、SAP等主流系统。标准接口1-2天通,非标接口耗时短,数据自动流转,无需人工重复录入。

  • Q:员工文化水平有限,学不会怎么办?培训咋搞?

    A:

    包教包会,现场手把手教学,配操作视频与图文手册。界面简单,一线工人半天可独立上岗;新员工可远程或上门回炉培训。

  • Q:数据安全吗?会不会泄露工艺参数和核心图纸?

    A:

    数据安全为底线,支持本地与云端部署。本地部署数据存本厂服务器;云端存合规云服务器;签保密协议,关键参数加密与权限分级,数据仅为客户所用。

  • Q:半夜系统突然出问题,产线会停吗?怎么处理?

    A:

    7×24小时待命,30分钟内远程响应;远程无法解决连夜带备件上门,优先恢复生产,事后复盘优化。

  • Q:我们厂数据基础差,靠纸单子/Excel记录,能上系统吗?

    A:

    可以上线,多数工厂起步均为此状态。我们提供专业数据梳理服务,可整理、补全、录入手写记录、Excel数据,帮企业搭建完整数据体系,数据基础差不是上线障碍。

  • Q:项目大概价位?最小规模方案多少钱能启动?

    A:

    按需求精准报价,纯标准软件(MES/AI质检)小几万即可启动;软硬一体+立库AGV方案按工位、库位核算,几十万起。需求沟通后3天内出具明细清单报价。

  • Q:车间设备新旧混杂、品牌杂乱,能统一联网采集数据吗?

    A:

    可以,适配新旧杂设备是核心优势之一。老旧无接口设备加装传感器、IOT采集点获取数据;新设备直连PLC、机器人接口,兼容上百种通信协议;无需更换现有设备,即可实现设备联网与数据可视化。

  • Q:实施团队离场后,企业能独立运维系统吗?

    A:

    可以独立运行。交付时同步移交操作手册、排故视频、参数备份文件,全程带教实操;可自主选择续签维保,无后门、不锁系统,企业可完全自主掌控。

  • Q:你们的MES/MOM/QMS和传统产品比强在哪里?

    A:

    传统MES侧重记录生产结果,我们的系统不仅能管流程,更能优化生产、解决现场问题。可提供现场数据实测演示,直观体验差异。

  • Q:数字化系统上线后,能提供数据分析与决策支持吗?

    A:

    可以,系统自带多维度数据看板与报表功能,自动生成产能分析、设备OEE、产品良率、物料损耗等报表,实时呈现生产瓶颈与设备利用率,为管理决策提供数据支撑。

  • Q:系统支持本地部署还是云端部署?两种模式区别是什么?

    A:

    两种模式均支持。本地部署:数据存企业自有服务器,自主可控,适合高数据安全、网络隔离需求企业;云端部署:存合规云服务器,成本低、维护省心,支持多工厂远程查看数据;两种模式功能完整,可按企业管理要求灵活选择。

  • Q:后续生产工艺、流程调整,系统可以同步修改吗?

    A:

    可以,平台采用模块化、可配置化设计。生产流程、工艺路线、质检标准、报表逻辑均可可视化调整,基础修改免费指导,复杂业务变更提供低门槛技术服务,适配企业发展迭代。

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