降低物流成本的12个攻略

物流成本高一直是制约物流企业发展壮大的重要短板。如何有效降低物流成本也成为行业企业的重要课题。

在企业物流运作过程中，除了预算管理、责任中心管理等成本控制技术外，还需要运用各种方法提高物流效率，降低物流成本。

企业物流成本控制应遵循以下原则:

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成本控制和服务质量控制的结合

物流成本控制的目的是加强物流管理，促进物流合理化。物流是否合理取决于两个方面，一个是对客户服务质量的高低，一个是物流成本的高低。如果只注重物流成本的降低，可能会影响客户服务质量，不可行。

总的来说，提高服务质量和降低物流成本是一种矛盾关系，是“利益的对立面”。也就是说，为了降低物流成本，物流服务质量水平可能下降，相反，如果服务质量水平提高，物流水平可能再次上升。

因此，在物流成本控制中，必须做好服务质量控制和物流成本控制的结合。要正确处理降低成本和提高质量的关系，从两者的最佳结合中寻求物流效益的提高。

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局部控制和整体控制相结合

局部控制是指对某一物流功能或环节的成本控制，系统控制是指对所有物流成本的整体控制。物流成本控制最重要的原则是总成本的控制。

物流以整个系统为本质，要求整个系统和所有辅助系统有机结合，进行整体控制。从总成本来看，不能只看运输成本的降低。

从某种意义上说，总成本控制比局部物流职能的成本控制更合适。总成本的系统控制是决定物流现代化成败的决定性因素，物流成本控制应以降低总物流成本为目标。

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综合治理与重点治理相结合。

物流系统是一个多环节、多领域、多功能、全方位的开放系统。这一特点从根本上要求我们在控制成本时遵循总量控制的原则。

首先，无论是产品设计、工艺准备、采购供应，还是生产制造、产品销售、售后服务，所有的工作都会直接或间接地引起物流成本的升降。因此，要求对整个生产经营活动进行全过程控制。

其次，物流成本的发生是由企业供、产、销部门的工作直接控制的，因此要求对物流成本实行全部门、全员控制。再次，物流成本是由各种物流功能成本构成的统一整体，各个功能成本的高低直接影响着物流总成本的升降。因此，也要求实施全功能的物流成本控制。

最后，从物流成本的经济内容来看，物流成本主要由材料成本、人工成本、折旧成本、委托物流成本等因素构成。因此，需要对物流成本实施全要素控制。

强调物流成本的全面控制，并不是对所有影响成本升降的因素进行同等控制，而是按照例外管理的原则实施重点控制。要把对物流活动及其经济效果有重要影响的项目或因素作为重点严格控制。

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把经济控制和技术控制结合起来。

要把物流成本的日常控制与物流成本的经济管理体系结合起来，对物流成本进行全面的管理和控制。物流成本也是一个经济范畴。实施物流成本管理，必须遵循经济规律，广泛运用利息、奖金、定额、利润等经济范畴和责任结算、绩效考核等经济手段。

同时，物流管理是一项技术性很强的管理工作。要降低物流成本，必须努力提高物流技术和物流管理水平。通过物流作业的机械化和自动化，以及运输管理、库存管理、配送管理等技术的充分应用，提高物流效果，降低物流成本。

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专业控制和全面控制相结合

与物流成本形成相关的部门(单位)有必要对物流成本进行控制，这也是这些部门(单位)的基本职责之一。有了专业部门的物流成本控制，才能对物流成本的形成过程进行持续、全面的控制，这也是物流成本控制的必要工作。

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考虑到整个流通过程

控制物流成本不仅是企业的事，也是从产品制造到最终用户的整个供应链过程中物流成本的效率，即物流设施的投资或扩建取决于整个分销渠道的发展和要求。

在控制企业物流成本时，要注意对每个用户降低成本的程度。尤其是在零售业价格竞争异常激烈的时候，零售业纷纷要求寄售人降低商品价格。因此，作为发货人的制造商或批发商正在努力为不同的用户提高物流活动的绩效。

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提高供应链管理水平

在供应链物流管理体系下，仅仅使企业自身的物流效率提高是不够的。它要求企业协调与其他企业、客户和运输商的关系，从而实现整个供应链活动的效率。

正因为如此，追求成本效率不仅是企业中物流部门或生产部门的事情，也是运营部门和采购部门的事情，降低物流成本的目标很快就会落实到企业的各个职能部门。

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提高物流服务水平

改善对客户的物流服务是企业确保自身利益的最重要手段。从某种意义上说，改善客户服务是降低物流成本的有效途径之一。然而，超过必要量的物流服务不仅不能降低物流成本，还会阻碍物流效益的实现。

因此，一般情况下，为了保证对客户物流服务的改善，防止物流服务过剩，企业应在考虑用户的行业特点和商品特点的基础上，与客户充分协调、讨论、寻求降低物流成本的方法。

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借助现代信息系统

企业必须与其他贸易企业形成高效的贸易关系，即借助现代信息系统，一方面能够准确、快速地进行各种物流作业或业务处理；另一方面，建立物流管理战略体系。也就是说，现代信息系统的建设为物流成本的彻底降低奠定了基础，而不是将成本转嫁给其他企业或部门。

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提高配送效率

建立与用户订单需求相对应的短期、正确的采购系统是企业物流发展的客观要求。但是，应尽可能降低与配送相关的成本，尤其是最近多频次和小单位配送的发展，要求企业采用高效的配送方式。一般来说，为了实现高效配送，企业必须重视车辆调配计划的管理，提高装载率和车辆运行管理。

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削减退货成本。

退货成本也是企业物流成本的重要组成部分。退货会产生一系列的物流成本，退货商品损坏或滞销产生的成本，处理退货商品所需的人员成本等各种交易成本。为防止退货成本的降低，企业必须改变销售人员的绩效评估体系。

即不把营业员的月销售额作为奖惩的依据，而是在考核用户在库情况的同时，把营业员的年平均月销售额作为激励标准。只有这样，才能在防止退货的情况下，提高运营效率。当然，系统中必须明确规定退货责任。

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利用一致的运输和物流外包。

可以通过运输的系统化来实现，即通过各种运输工具的有机衔接来实现商品从生产厂家到最终消费者的运输，利用运输工具的标准化和运输管理的统一化来降低商品周转和重印过程中的成本和损耗，大大缩短商品的在途时间。

外包服务提供商可以使一个公司从规模经济和更多的“门到门”运输中实现运输成本的节约，这体现了利用这些专业人员和技术的优势。此外，一些意外事件和额外成本(如空运和汽车租赁)的减少增加了工作的有序性和供应链的可预测性。