造成库存误差的人为原因与应对对策

盘点之后，我们深刻的认识到，无论我们平时多么关注仓库本身的运行状况，结果还是会出问题。这里需要强调的是，仓库工作人员上报的数据是真实有效的！

即使数据必然会有问题，但作为管理者，我们仍然希望提高库存的准确性和我们工作的价值。

目前物流仓储行业主要是人工操作，有人会出现错误，所以避免错误的重点应该放在人身上。

导致错误的十种情况

首先，我在作业上不够专心。有些仓库保管员在收货和发货的时候并不一心一意，在收货和发货的时候想的都是别的事情。操作上的粗心大意，很多商品的外包装都非常相似或相同，仓管员工作时只凭自己的感觉，这是造成商品错收、错发、错收、错发的重要原因。

二是操作流程不够全面。操作过程中的漏洞使得库管员在操作过程中无法掌握货物进出仓库的准确性。

三。未按操作规程操作。有些仓库保管员，基于自己丰富的经验，认为有些操作流程是多余的，在操作中寻求方便，这样往往会造成错误。

第四，业务不够熟悉。库管员对业务不熟悉，很容易发错货。

5.第一思维的错误。一个人在计算的时候，第一次算1+2=4，一段时间内怎么算结果也是4。

六、太累无法操作。一个人累的时候，注意力无法集中，往往送的货多送的少。

七、仓库保管员、叉车司机和搬运工沟通失误。沟通上的差异会造成很大的错误。

八。文件审查不清。库管员发货的时候没有检查清楚，很容易产生误会，出错。

九。数据不准确。不正确的数据和仓库位置很容易引起仓库管理员的误解。

X.信任他人。库管员在收货或发货时，听到别人说货物是某个品种、某个数量，然后信任别人直接收货或发货。

应付策略

第一，注意力不集中是工作中的大忌，马虎不得事。写作业时不能考虑任何与工作无关的事情，任何杂念都要暂时放在一边。做仓储生意千万不能马虎。做任何工作时你都必须小心。你不能凭感觉判断商品的品种和数量，所以每一步都要有据可依。对于工作中经常粗心大意的员工，必须给予相应的处理，必要时予以辞退。

第二，在运营中不断总结经验，及时处理问题，分析问题根源，寻求相应的改善措施，并做好记录，改善运营流程。同时，多接收一线运营人员的意见和建议，多开展业务运营研讨会，共同建立完善的运营流程。

第三，严格按照操作流程。任何时候都不能贪图方便。有经验有利于工作，但千万不能因为有经验就按流程来，不能因为操作流程复杂就自己搞一套。一个项目的运营流程，在日常运营中考虑方便，不断完善。它的复杂是有一点原因的。

四。加强员工的业务培训，提高业务水平，增强综合素质，形成良好的团队。库管员在业务不熟的情况下绝对不能靠估算，必须咨询其他熟悉业务的人才能操作。如果他不能，他应该要求经理多安排一个人和他一起工作。

5.要求仓库保管员带上计算器等作业所需用品，使用计算器避免先思考出错。并在作业结束前检查自己收发的货物。

六。员工的精神状态对他们的工作非常重要。虽然公司不应该干涉员工下班后的私生活，但可以要求员工上班时精神饱满。对于比较累的员工，建议休息，做好记录。对于长期精神不佳上班的员工，要进行相应的教育或处罚。调度员在安排工作时，也要注意工作人员的工作时间，给工作人员适当的休息时间，不要因为工作繁忙而完全忽视工作人员的疲劳。

七。加强仓库管理员、叉车司机和搬运工之间的沟通。对于一些常见的名字，统一命名，可以减少彼此之间的误解。在运营中，库管员几乎起着核心作用。讲事情的时候，他一定要讲清楚，不要有别人会懂的想法。一个账单打完，再检查一遍，看有没有因为沟通问题而错送或者错收。

八、仓库保管员在接到操作单前，必须仔细审核单据一次，充分理解后方可上班，对有不理解的地方要及时与资料员或调度员沟通，不理解的要及时与客户再次联系，以确保每一单都清晰明了。这样在作业过程中就可以避免因为文档审核不清而导致的错误。

九。数据是仓库运营的血液，整个仓库运营都是围绕数据展开的。因此，在将文件输入计算机系统时，我们必须小心谨慎，不允许出现任何错误。文件输入电脑后，我们会再检查一遍，遇到错误必须及时纠正。同时，应加强数据系统的管理，数据系统必须由专人负责。其他人员不能随便使用数据系统，要定期备份。关于货物存放位置的问题，最好把仓库规划在不同的区域，尽量把同样的货物放在同一个区域，尽量减少货物存放位置的差异。

10.客户在仓储操作中相信别人是非常危险的。两小时前，一名仓库管理员将一批货物放入仓库。他很清楚商品的种类和数量，但谁能确定这两个小时里商品根本没被碰过？所以仓库保管员一定要自己仔细阅读确认后才能工作。