7项工具，助力实现仓库管理目标

人们心中仓库管理目标： 

1、减少仓库物料的报废 

2、提高仓库物料数据的准确率：数量、位置、状态、先进先出 

3、提高仓库的准时交付：材料发到车间；成品发到客户 

4、提高仓库的空间利用率 

5、提高仓库人员的利用率 实际上的情况： 报废情况未见改善； 来货依然粗放式管理，出库情况依旧混乱； 交付时间无法精确，差距一天以上家常便饭； 货物随意摆放，空间严重浪费； 工作分配不均，有的忙死，有的闲死。 

领导着急，管理层焦头烂额的事情时有发生。运动式改变常有，持续性改善从未发生！ 原因在于，出了问题都是应付性的交差，缺乏长期性的远见与思考，没有改善的勇气与决心。 管理是一门笨功夫，没有捷径，常常盯着，往往就是好办法，管理效果就好。制定一套规则、流程、制度是容易的，但能够落实才是管理好的关键，那么仓库要管理好，各项制度要落实好，只有常检查、不偷懒。 担心安全，你要常检查；担心物料储备不够，你要常检查；担心账物不符，你要常检查；担心各项仓库设置是否正常运作，你要常检查。常检查是管理落实的不二法门，也是管理好仓库的重要手段！ 事实上，只要掌握了一些相应的改善工具，是可以有效的帮助我们实现管理目标的。 

1、仓库的5S和目视化管理。5S是整理、整顿、清扫、清洁和素养。要保持仓库有序，只有需要的物品并且放在最佳的位置，仓库干净整洁，员工有好的习惯。目视化管理是将重要的信息显现化，让问题和异常一目了然；同时要对问题和异常进行管理。 

2、包装标准化。每一个零件和成品都要设计适当的包装。包装既是质量的保证，又可以提高操作的效率。包装标准化是内部物流优化的前提。 

3、标准化操作。将所有的流程和操作进行标准化。比如送料员的送料路线、送料周期等。 

4、拉动系统（比如看板、循环取料、JIT/JIS、经销商）。这里包含了四个过程：1）供应商到仓库；2）仓库到车间；3）车间到仓库；4）仓库到客户。在每一个过程内建立拉动的系统或者连续流，从而优化信息流和物流、节省空间、提高效率。 

5、结构式问题解决。操作中难免会出现异常和问题。解决问题要有效，否则问题还会反复发生。解决问题的工具很多，比如5WHY，鱼骨图等；通过结构式的问题解决流程，将问题从根源上解决，避免问题再次发生。定义问题升级机制，让管理层参与。 

6、要和员工建立起畅通的沟通途径。比如，班前会议上让员工发言，建立合理化建立制度，创造管理层和员工沟通的机会。让员工有机会展示自己的想法和才能，同时也更加理解管理层的目标和期望。 

7、所有这些都离不开现场管理者的领导力。管理者要多去现场，了解员工的想法、问题，无论是解决问题还是进行改善，都从现场的实际出发。管理者要有现地现物现实的三现精神。另外，现场管理要注重业绩管理，包括交付、效率、质量、报废、安全等；要把这些指标和员工的日常活动的每个操作细节的关系进行梳理。