零部件MES研发常用的仓库绩效管理的内容和目标

绩效管理的核心工作离不开目标设定、考核执行和结果应用，要从实际应用的角度考虑。以上只是对仓库绩效考核流程的全面描述。
绩效考核有两个关键点，一是考核的频率，二是考核的内容。
首先，绩效考核的频率最重要。企业的现状应该作为最重要的标准。如果当前业务量很大，可以适当降低考核频率；相反，在淡季，应该增加考核的频率。
然后就是考核的内容。很多人说考核会考绩效，但其实一个仓库的考核应该包括绩效因素+非绩效因素。
如果一个仓库只关注业绩因素，其实只需要查财务数据就可以了。其实绩效考核的重点应该是非绩效因素的考核，也就是团队、战略、价值观等等。
仓库绩效考核的现状
为了实现仓库的高效有序运作，绩效管理是非常必要的。仓库绩效管理不仅能对员工起到督促和激励的作用，还能发现仓库运作中的不足并进行有效的调整。
但是对于很多新人来说，什么是仓库绩效管理并不清楚。本文将详细解释。
常用仓库绩效管理的内容和目标
1.高效有序地收发物料和产品，确保出入库数量准确，符合质量管理、帐务管理和财务管理的要求；
2.文件材料卡片管理有序，登记及时准确。电脑记账及时准确；
3.仓库管理科学有序，物资摆放整齐、整齐，符合货物存放和安全管理要求；
4、定期和循环盘点，及时查处差异，确保帐、卡、物相符；
5.及时与客户和外包单位对账，及时调查处理差异，维护公司利益；
6.及时反映和跟踪不合格品和呆滞品的处理情况，减少不良损失，减少库存资金占用；
7、做好防火、防水、防盗等安全防护工作，确保仓库财产的安全。
仓库绩效管理流程
1.绩效诊断和评估(管理诊断、绩效研究)
2.绩效目标的确定(业务计划、工作计划)
3.绩效管理计划(设计和调整)
4.性能评估和分析(培训、模拟实施)
5.绩效咨询的改进(低绩效问题的改进)
6.绩效考核的实施(组织、实施和操作)
改善仓库绩效管理的方法
客户服务
随着客户对服务和价值的期望越来越高，物流管理和运营必须以客户为导向，重新定义和设计客户服务的内容。企业需要改善物流管理，提高服务质量和降低价格来吸引新客户，提高市场竞争力和营销效果。收集客户信息，建立客户档案，将客户概况、生产基本情况、产品信息、产品营销情况、仓储利用情况、运输情况、物流成本支出、仓储运输保险情况等基础数据录入系统数据库，进行整合管理，及时更新。
引入客户关系管理，发展客户服务。应对企业的所有现有客户和潜在客户进行有针对性的管理，以维护现有客户，同时提高现有客户的服务水平，扩大现有客户的业务工作量。系统应具备分析相关数据的能力，最大限度地帮助客户改善产品生产、销售和物流，实现与客户的共赢。调查客户满意度，通过设计各种报表跟踪管理客户，计算客户满意度。
仓库操作
信息技术应用于仓库作业的全过程，从入库作业、储存保管作业、仓库内包装分拣作业到出库作业。将客户信息和货物信息输入系统后，对不同的客户和货物进行管理，所有客户的货物按仓库、时间、货物、货物或客户进行实时管理。
入库操作:根据系统提示确认发货人员身份，核对随附单据。从电脑调出数据，确认货物的数量、品种、时效，核对条形码。及时发现和处理入库过程中的异常，直接修改和确认数据库文件。
货架管理:输入商品的信息，系统会自动提示待摆放商品的空间和货架特征，并根据设备的指令完成商品的定位和摆放，不仅可以提高上架速度，还可以提高货位的利用效率和仓库管理的整体效率。
分拣管理:系统收到配送信息后，根据信息引导配送人员提货，并直接按照货物单元或客户单元进行包装，扫描条形码并打印出包装标签，一次性完成所有操作，提高了效率，减少了多环节配合带来的混乱和等待。
仓储:对仓库的环境和货物进行各种测试和抽检，系统会自动记录、计算和分析各种数据；对环境和货物给予指导和建议，并进行有效控制；盘点商品，精确盘点多件商品或单件商品，及时盘点，生成各种报表，实现实时库存管理。
出库操作:根据提示确认送货员身份，核对送货单与电脑接收到的发货信息是否一致；输入信息，修改和确认数据库文件；根据系统提示，备货装货，打印货物清单，请提货人确认。
统计管理
实现实时库存管理。每一次从仓库接收或发送一件货物，所有相关方面的库存都会自动发生变化。相关部门和客户可以了解商品“出入库”的实时情况，第一时间准确掌握商品的库存状况。实现统计自动化，自动生成日报表、月报及各种相关统计报表，计算货物吞吐量、仓库占用率等各种数据，汇总统计各种经济指标，分析其销售趋势、销售区域、销售差异、利润等。
以客户为中心，提高服务质量。
企业讲究效益，仓储部门的效益就是工作量。提高仓储部门服务水平的关键是以最小的支出取得最大的经济效益。如果仓库管理还停留在简单的收、发、管上，就会与当前物资工作的高要求形成明显差距。因此，为了提高效益和效率，仓储部门必须转变思路，以客户为中心，努力提高服务水平。
增加仓储增值服务。
随着电子商务和现代信息技术的不断发展，物流相关产业发展迅速。企业应充分利用其接触广泛、仓储手段先进等有利条件，开展加工、配送、包装、贴标等各种增值仓储服务。，对于提高企业的整体竞争优势和仓储部门的效率和效益具有重要的现实意义。
仓库绩效评估的三个环节
链接1:目标设定
结果导向:重视结果指标，少用过程指标。
亮点:通常，关键绩效指标的数量不超过5个。
量化管理:尽可能通过客观值和计算得出结果。
链接2:评估和实施
关注一线仓库保管员的执行成本，即合理控制一线仓库保管员需要投入员工绩效考核的时间和精力。
避免一刀切的管理模式，尊重不同职能领域的工作特点，在考核周期和考核方式上更有针对性。
链接3:结果的应用
是:不管考核结果好坏，都要和员工沟通反馈。在这方面，HR部门需要给一线管理者提供必要的指导和帮助；
是:绩效的优劣需要在员工的收入水平上有明确的体现；
期望:除了直接的物质激励之外，员工还可以期望良好的绩效会成为其晋升和发展的重要砝码。