MES选型需要考虑的支持因素

当新的MES软件可用时，决定购买哪个程序只是决策的一部分。选择可以协助安装和实施的软件提供商也很重要。选择MES供应商时，以下支持因素非常重要:

1.帮助可用性。选择合适的MES提供商的关键因素是了解为连续故障排除提供的服务级别。支持时间可能会有所不同。最典型的型号是24x7和8x5。此外，支持访问的方式可能包括电话、聊天和电子邮件选项。MES采购人员通常在多个支持计划之间进行选择——选项不仅因可访问时间和沟通方法而异，还因响应时间标准而异。

2.培训。由于MES产品的复杂性和所支持的社会功能的广泛性，用户将需要学生接受教育和培训以精通管理系统和功能。典型的培训活动主要包括在线/视频、基于课堂的研讨会和由供应商领导的面对面开发会议。对于拥有大量预期目标用户的组织，我们通常可以采用培训培训师的方法，使培训项目的成本最小化。

3.综合体验。MES管理实施中最具挑战性的要素之一是确保新软件和现有业务系统之间的有效集成。具有将MES系统与潜在客户使用的特定系统集成经验的供应商可以在更短的时间内以更低的成本和更好的结果完成集成工作。

四个。行业/垂直经验。制造业自然会因运营模式、产品类型、组织规模而有所不同。因此，单个供应商在支持MES实施方面的体验也会受到影响。具有特定行业垂直经验的供应商将带来与最佳实践相关的丰富知识，并且可以成为应对特定行业业务挑战的重要资产。

5.替代支持选项。在任何商业关系的开始，人们都会期望一切顺利。但情况并非总是如此。关系会变得更糟。公司破产了。事情可能会改变。在建立关键业务关系时，可以选择使用其他公司作为支持服务，这可能是一个有用的备份。许多MES解决方案由不同的解决方案提供商组织支持。确定替代支持来源是选择供应商的一个重要因素，在建立任何正式支持关系之前都值得考虑。

6.与供应商的物理距离。当地社会支持的相对重要性仍有争议。将远程管理的基于网络的系统引入企业以及通过远程管理提供服务的可行性使得上述对中国的本地经济支持成为更普遍的选择。但很多买家希望在当地有业务，从工作面获得自己的数据支持，在实际需要实地考察时，免去差旅费。

7.数据信息中心(托管选项)。对于有兴趣通过其提供商托管其软件的买方，评估准系统的数据管理中心系统的功能是托管人的重要开发考虑因素。在查看提供商数据技术中心城的功能时，我们需要考虑三个主要的研究方面:添加计算教学资源的安全性、带宽和可扩展性。