细数WMS系统在仓库管理与供应链协调方面的重要价值

在长期为客户提供咨询服务的过程中，我们发现很多客户对WMS的了解还停留在采购、销售、仓储阶段，似乎没有意识到WMS系统在整个供应链中的重要作用。

事实上，WMS系统在库存管理、仓库运作和供应链协调方面发挥着重要作用。

库存管理

在库存管理方面，WMS有三个主要功能:

一个是位置管理——从此我们告别了依靠手动分区记忆位置的历史；

一个是批量管理——从此FIFO和到期管理的具体实现没有技术难度；

一个是库存管理——主要包括两个方面，一个是安全库存控制，保证不缺货，一个是呆滞物料管理，有效减少库存占用。

总的来说，仓库管理和批次管理是WMS的基本功能需求，但目前库存管理的实践相对较少。其实这是值得开发的部分。

在此之前，安全库存控制和呆滞物料管理由现场人员操作。传统的方法连数据分析都没有，主要靠感觉。根据经验，这两年数据分析一般都有，但是做的不是很好。毕竟，现场团队在数据整理和分析方面的相关技能往往并不熟练。

但这种基础数据分析的关键是前期设定一个分析模式，后期的实施主要是一些重复性的工作，技术含量不大，更适合造一个轮子，而不是每次都走路。

仓库运作管理

运营是与站点密切相关的模块。其主要目的是帮助站点规范操作流程，提高操作效率，管理文档和凭证等。

这方面的功能要求，一方面已经超过了传统WMS的设备要求，另一方面也不容易适应现场管理的灵活性。所以，练起来不容易。

虽然一般的WMS或多或少涉及到一些野外作业的管理，但是很少有人组织开发系统需求。

WMS未来将更深入地参与现场管理，在接下来的时间里将向多个方向发展:

一方面，系统涉及越多，现场管理的工作就会越轻松，现场管理人员就越能从繁琐的基础事务中走出来，思考更有价值的问题，做更有价值的工作；

另一方面，系统的介入意味着标准的介入，越来越统一的标准意味着越来越稳定的服务质量。对于任何企业来说，这都是一个值得追求的目标。

WMS在运营管理中的应用目前被广泛实践，即规范运营、监控效率、管理文档。

在标准化现场操作方面，WMS控制着订单操作的标准化和仓库中流程执行的标准化。

常态往往与灵活性相对立。越规范越不灵活。很多时候，仓库现场的问题不是不够灵活，而是太灵活了。

当然灵活性好，操作起来方便很多。例如，有一种材料可能会很快到达。货物入库前，出库单已经排队。直接配送出库货物，不需要仓储操作，是最便捷的方式。但是，做这么多事情，最终还是会发现库存准确性方面的问题。

所以还是按照系统上的规范操作比较好，有情况也有操作的记录作为追查的线索。

质量管理，比如电子秤与系统对接，可以在我们包装大宗货物时，将重量差控制在一定范围内，减少人工操作的空间，也解决了数据录入的麻烦。其他数据测量工具只要能和系统接口，也有同样的效果。

运营效率的统计分析是运营站点每天都要做的事情之一。

在纸质操作时代，这项工作耗时长，枯燥乏味。电子化程度高了以后，其实仓库里的大部分操作人员、操作时间、操作结果都可以在系统里导出，现场管理人员也能节省一些时间。尤其是按照计件制当场计算报酬的时候，系统的数据统计是非常有意义的。

其实最理想的状态是，系统提供仓库现场在一定时期内的基本操作结果，现场人员提供基本的说明和备注，然后系统发送给相关人员。

总结现场操作当然是现场管理人员的基础工作，但要做好并不容易，主要是没有技术挑战，日复一日的兴趣很难保持，职业习惯的培养需要外力的辅助。

这时候系统就充当了助手的角色。一方面简化了操作，很多统计工作不用做了。它只需要解释和评论结果，另一方面，它还监督执行情况。即使没有发出去，也很容易在系统里查到这件事有没有做过。

在文档方面，这些年的趋势是电子化。虽然纸质文档仍然可用，但也可以通过拍照等方式存储在系统中。，文档管理的工作更加轻松快捷。

同时，在系统上管理文档比原来的纸质文档要容易得多。无论是整理搜索本身，还是连接上下游或客户，都有简化工作的基础。即使从节省纸张和快递费的角度来看，单据和凭证的电子化也值得一试。

供应链协调

WMS向供应链协调的延伸主要是由一些有钱有势的企业推动的。其实钱多钱多，钱少钱少的做法，实力强的企业可以要求上游供应商使用其开发的供应链管理系统，实力弱的企业也可以通过其他简单的方式与供应商保持信息交互。

一般来说，WMS在这方面有四个功能:

信息流通管理

这个很好理解，主要是指商品信息和订单信息的管理。在两个系统对接好的情况下，更好的实现这个功能；在对接不畅的情况下，可能需要报表导出和导入的几个动作。

在报表导入导出方面，我们其实有话要说。大部分系统可以导入单个报表，但是现场的需求往往是报表很多，最好导入到文件夹中。满足这种需求并不难，但容易被忽视。

商品流通顺畅，不仅避免了重复录入类似信息，也让现实中的商品配送变得容易很多。

质量控制信息管理

一个好的系统可以跟踪所有的货物。事实上，很多行业已经开始实践这一理念。

比如一件商品在生产线上完成，相关的质量信息和管理要求就会进入系统。如果到达仓库后存放在不符合管理要求的仓库，比如常温存放的冷藏货物，可能会给予警告。送到目的地后，还可以自动提醒如何保管，如何使用，何时过期。

供应和需求计划管理

一方面，供需管理是对库存的控制，这一点我们在库存管理中已经提到过；另一方面是对下一步需求的预估、规划和准备。

下一步需求的预测和计划主要是指适应市场条件的变化或实施新的企业发展战略，如淡季过渡或市场拓展计划。

通过一个有效的系统来管理新的供需信息，可以在相当程度上解决原有人工计划可能出现的延误和遗漏，同时也可以给供应商更充分的准备时间。当然，对于仓库场地来说，明确的供需信息也可以提前安排相应的仓储周转空间和操作人员。

分销流程管理

与仓库现场相比，配送过程不稳定，可控性差很多。仓库站点的运行可以在一段时间后逐渐稳定，但在配送中出现了更多的新情况和新问题。

仓库场地逐渐稳定后，现场管理人员可能需要花一半以上的时间在配送事务上。系统的介入可以在配送过程的信息管理、质量控制、成本控制等方面发挥比较大的作用。

发货管理模块上线后，WMS基本实现了订单操作的全流程监控。