仓储作业的常见问题与解决方案

货物在仓库间流转，依靠的是仓储人员的作业。人员作业出现问题，则会造成数据的差异（数量和品类）。

可以说发生在仓库中90%以上的数据差异问题，都是由于作业所产生的。因此，总结仓库作业的常见问题并加以解决，有助于我们逐步的去除数据差异这一状况，提高仓库效益。

常见问题

作业不够专心

有部分仓管员在收发货时心不够专一，在收发货时想着其他事情。作业粗心大意，许多货物的外包装极为相似或相同，仓管员在作业时单凭自己的感觉，这是造成货物误收、误发、错收、错发的一个重要原因。

操作流程不够全面

操作流程的漏洞，使仓管员在作业时不能把握货物进出库的准确性。

没按操作流程作业

有些仓管员本着自己经验比较丰富，认为有些操作流程是多此一举，在作业中贪图方便，差错往往就是这样产生。

业务不够熟悉

仓管员由于业务不熟，很容易发错货物的品种。

审单不清

仓管员在发货时对没审清楚，很容易误解而产生差错。

惰性思维

仓管员在收货或发货时听到其他人说这批货是某个品种某个数量后，完全相信他人而直接收货或发货。

解决方法

做仓储业务绝对不能粗心大意，每做任何一项工作都必须认真仔细，不能靠感觉来判断货物的品种和数量，做到每一步都要有根据。对于经常工作不专心和粗心大意的员工，必须作相应的处理。

不断在操作中总结经验，遇到问题时及时处理，分析问题的根源，寻求相应的改进措施，并作好记录，完善操作流程。同时多接收一线操作人员的意见和建议，多开展一些业务操作讨论会，共同建立完善的操作流程。

严格要求按照操作流程作业，任何时候都不能贪图方便，经验丰富有利于工作，但绝不能因为自己有经验而不按流程作业，更不能因为操作流程复杂而自己做自己的一套。一个项目的操作流程是经过多方便考虑，并在日常操作中不断完善的，它的复杂有一点的理由。

加强对员工的业务培训，提高员工的业务水平，增强员工的综合素质，形成一个良好的团队。仓管员在业务不熟的情况下绝不能靠估计而作业，必须向其他熟悉业务的人员咨询后才能操作。

仓管员在接一份单作业前，必须认真对单据审查一次，完全清楚后方可以去作业，对有不明白的地方要及时与数据员或调度员沟通，再不明白的要及时与客户联系，保证每一份单都要清晰。这样在作业当中才能避免由于审单不清而造成的差错。

在把单据录入系统时一定认真仔细，不允许有任何的差错，遇到差错必须及时改正。同时，对数据系统要加强管理，数据系统必须由专项人员负责，其他人员不能随便动用数据系统，并要定期备份。对货物库位的问题，最好把仓库分区规划，尽可能把同品同类货物放到同一个区域，这样可以尽可能减少货物库位的差异。