仓库货运管理中的动作分解与优化

移动

入库时，它从汽车移动到托盘，从托盘移动到货架或另一个托盘，出库时，它从货架或托盘移动到提货卡车，然后从提货卡车移动到出库临时存储区的托盘，再到配送车辆。可以说，搬家是仓库运营的主体，也是实物消耗的主体。一般来说，动的越少，仓库运作的效率就会越高。

对于搬家的基本原则:“少”。

一个是次数少，能搬一次的绝对不会搬两次。比如仓储到货位，一个是直接推托盘，一个是把托盘上的货物移到原来的托盘上，效率差别很大；另一个常见的问题是，我们经常强调商品包装时标签要朝外。如果货物包装不规范，标签没有朝外，也会造成二次搬家，造成体力的浪费。

其次，毫无疑问，移动高度要低。把重的货物放在低处是一个普遍的原则。

拿取

例如，从货架上，从纸箱和其他容器中。

这个动作看起来很小，其实很值得注意。我们可以在这里讨论两个细节:

一个是从架子上拿下来的动作。有时，我们会把小件物品放在顶层搁板上，原因很简单，因为它们更轻！但是，有一些很小的东西，你得踮起脚看看里面是什么，才能拿。你拿了多少，还要数？有时候拿多了就得放回去。拿的太少，就得再拿一次——看到这个动作描述，我们觉得已经不合理了。

这也是我们之前提到的。在一定重量范围内，越大的物品越适合放在高层空间。小件物品，放在超过拣货员视线高度的货架上拿比较麻烦。

另一个是从纸箱里拿出来的动作。我们之前讲过开箱入库的麻烦。其实在实际操作中，还有一个问题，就是有时候开箱的人不剪左右胶带，只剪一边，就可以从一边伸进一只手去拿货。因此，每个提货人都必须把手伸进纸箱才能找到一些东西。不知道大家有没有注意到这个动作？如果你真的去做了，你会觉得很没效率，很烦。

事实上，对于一些运营效率要求高的站点来说，更容易出现这种情况，因为开箱的人一般都是拣货员，他们追求的是这种拣货动作的效率，不想在开箱上多花时间。即使配了刀，开箱也不会用。为什么？

想象一下，你一只手拿着一份清单，另一只手拿着一支笔。为了打开盒子，你必须放下笔，从口袋里拿出一把刀。有多麻烦？不如直接用笔刺破胶带，用手撕开盒子。

所以仓库现场的拣货员一般不需要配备刀具，而是使用质量较好的刀具和笔。

有一些类似于从纸箱里拿货的问题，比如货架上容器的使用。为了节省空间，我们经常会把货架高度调整的恰到好处，所以在取货的时候，需要把集装箱拿出来推回去。像用抽屉，如果用两只手，这个动作没问题，但是取货往往是单手完成，很麻烦；即使高度再高，我们用起来也不是很方便，因为我们的手需要垂直向下拿东西，很容易卡住。

比较好的解决办法是使用向外侧有凹槽的容器，这样我们可以一眼看到容器内的货物。另外，一般这个凹槽都是光滑的曲线，我们也不担心伸手进去拿货会有卡住或者刮花的感觉。

推拉

与移动相比，推拉更省力。这里想说的是，推拉动作不仅是体力消耗，而且非常耗费注意力。

比如托盘上的货物堆得很高，或者拣货车上放了小件物品或者易碎物品，我们就忍不住要小心翼翼地去推。所以，该用保鲜膜的一定要用保鲜膜，拣货车上该用纸箱的一定要用纸箱。需要设定流程操作的现场标准。有了这些标准，彻底执行将确保货物的安全和运作效率。

核对

这个动作是仓库操作中最需要注意的。寻找仓库位置，在仓库位置寻找货物，检查文件和货物的信息等。都是我们努力减少的行为。如果货位的规则非常明确，就不存在查找的问题，如果货位上的货物排列有一个准确的标准，也可以节省查找的时间。注意力消耗的主要问题一是精神疲惫，心理压力大，二是容易出错。

所以很多仓库把相似的商品放在一起，让整个仓库看起来更好看，可能是不对的。很多时候，同类商品放在一起，是为了给经营者犯错的机会。同类商品当然可以放在一起，但如果太相似，最好有其他商品隔开，这样可以控制出错的概率。

再比如出库商品的库存检查。一种方法是手动，另一种是扫描。只要条件允许，扫描肯定是最好的方法。出错的机会少了，操作人员也不容易精神疲劳。珍惜团队成员的注意力，减少犯错的机会，是一个仓库的现场管理者非常重要的工作。有时候多花点体力也是值得的。

清点

计数类似于查找和检查，我们的原则是一样的:尽可能减少计数工作。比如我们盘点仓库的时候，一种方法是用扫描，另一种方法是用人工清点。人工计数可能更快，但出错的概率也更大。扫描操作可能需要更长时间，但是执行扫描操作的人不太可能会疲劳。原因很简单。一般扫描动作不需要经过大脑。

另一个减少库存的例子是贴标签。有多少件货物？商品包装很均匀的情况下当然容易清点，但是包装不均匀的情况下有时候清点起来就比较麻烦了。不过贴标签更容易操作。每件商品都要贴标签，只要知道用了多少个标签。但是，贴标签也不是没有规矩。贴在哪里，怎么贴，都需要一定的标准，否则很容易漏贴或者重复贴。

在实践中，贴标签的动作一般用于检查件数。比如我们第一次清点100件商品的时候，打印了100个标签，每件商品贴一个。最后，如果标签不够或者太多，就需要检查数量是否有问题。这比重复计算有效得多。

封箱

这里只讨论一个细节动作:弯腰。众所周知，弯腰是最累人的动作之一。一天的体力活下来，很少有人会说他的胸肌、股二头肌、肱三头肌都得到了锻炼。大多数人的感觉就是腰疼。腰酸背痛通常是弯腰的结果。

封箱打包的动作并不累，但是很多打包动作都有弯腰的设定，因为要打包的纸箱都是放在地上的，所以一天下来操作起来会很累。

因此，在实践中，如果我们能够通过任何方式提高包装动作的水平高度并减少弯曲动作，那将是完美的，这也是我们鼓励使用装配线的原因之一。

当然，如果规格一致，可以使用自动打包机，这个问题就不存在了。